ПЕРЕДАЧА
ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
У межах мети, визначеної цією Політикою, персональні дані можуть передаватися працівникам і підрядникам Агенції, професійним консультантам, постачальникам хостингу, електронної пошти, хмарного зберігання, технічної підтримки, платформі Wix та її постачальникам, а після фактичного підключення — постачальникам CRM, вебаналітики та рекламних інструментів.
Передача здійснюється виключно в обсязі, необхідному для виконання відповідних функцій, надання послуг, забезпечення роботи Вебсайту або виконання вимог законодавства. Особи, яким передаються дані, зобов’язані забезпечувати належний рівень їх конфіденційності та захисту відповідно до застосовного законодавства і договірних зобов’язань.
Персональні дані можуть бути розкриті органам державної влади, правоохоронним органам, судам та іншим уповноваженим особам без згоди Користувача лише у випадках і порядку, прямо встановлених законом.
Агенція не здійснює продаж, обмін або інше відчуження персональних даних третім особам для їхніх самостійних маркетингових цілей.
Окремі постачальники послуг можуть здійснювати обробку персональних даних за межами України. У разі міжнародної передачі Агенція застосовує належні правові та договірні механізми захисту, якщо їх застосування вимагається законодавством.
ПЕРІОД ЗБЕРІГАННЯ
ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, якщо інший строк не встановлений законодавством, договором або не є необхідним для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.
Персональні дані, отримані через форму зв’язку, та пов’язане з ними листування зберігаються протягом строку опрацювання звернення та, як правило, не більше трьох років після останньої змістовної взаємодії з Користувачем.
Документи й відомості, пов’язані з укладенням та виконанням договорів, бухгалтерським і податковим обліком, зберігаються протягом строків, установлених законодавством України.
Технічні дані та cookie-файли зберігаються протягом строків, визначених налаштуваннями відповідного cookie, платформою Wix або іншим фактично підключеним сервісом. Після спливу строку зберігання дані знищуються або знеособлюються, якщо відсутні законні підстави для їх подальшої обробки.
ВИКОРИСТАННЯ
ФАЙЛІВ COOKIE
Cookie-файли — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача під час відвідування Вебсайту та дають змогу розпізнавати браузер або пристрій, забезпечувати належне функціонування Вебсайту й запам’ятовувати окремі налаштування.
Вебсайт, створений на платформі Wix, може використовувати строго необхідні cookie-файли для забезпечення безпеки, мережевого керування, роботи форми зв’язку, збереження мовних налаштувань і вибору Користувача щодо cookies. Такі cookie-файли встановлюються в обсязі, необхідному для функціонування Вебсайту.
Після фактичного підключення відповідних сервісів на Вебсайті можуть використовуватися функціональні, аналітичні та маркетингові cookie-файли. Якщо закон вимагає згоди, вони активуються лише після надання Користувачем відповідної згоди через банер cookies.
Користувач має можливість прийняти всі cookie-файли, відхилити необов’язкові cookie-файли або обрати окремі категорії. Надану згоду можна відкликати або змінити в будь-який момент через налаштування cookies чи браузера. Відключення строго необхідних cookie-файлів може призвести до некоректної роботи окремих функцій Вебсайту.
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА БЕЗПЕКИ ДАНИХ ГАРАНТІЇ
Агенція зобов’язується не розголошувати Конфіденційну інформацію та персональні дані третім особам і не використовувати їх в інших цілях, крім визначених цією Політикою, договором або законодавством.
Жоден спосіб передавання даних через Інтернет або електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Агенція вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту даних, зокрема: обмеження доступу за принципом необхідності, використання надійних паролів та двофакторної автентифікації, шифрованих каналів зв'язку, регулярного оновлення програмного забезпечення. Це застереження не обмежує відповідальності Агенції, встановленої законодавством.
Агенція вживає належних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, знищення, незаконної обробки, несанкціонованого доступу, зміни або розголошення, зокрема обмежує коло осіб, які мають доступ до даних, та надає такий доступ лише в обсязі, необхідному для виконання ними відповідних функцій.
Персональні дані обробляються з використанням автоматизованих інформаційних систем та зберігаються в електронному вигляді у системах Wix, електронній пошті, хмарних сервісах та інших інформаційних системах, які фактично використовуються Агенцією.
Незважаючи на вжиті заходи, жоден спосіб передавання даних через мережу Інтернет або їх електронного зберігання не забезпечує абсолютної безпеки. Агенція не гарантує захист від ризиків, яких об’єктивно неможливо уникнути із застосуванням розумних і належних заходів безпеки.
У разі порушення безпеки персональних даних, що може становити ризик для прав і свобод осіб, Агенція повідомляє компетентний наглядовий орган у встановлені законом строки (за GDPR — не пізніше 72 годин після виявлення), а якщо ризик є високим, також осіб, яких стосується порушення.
ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою або обробкою персональних даних, Користувач може звернутися до Агенції за електронною адресою wearelovemarketers@gmail.com.
Будь-які спори, що виникають у зв’язку з цією Політикою, підлягають вирішенню шляхом переговорів. Якщо сторони не досягли згоди, спір вирішується відповідно до законодавства України компетентним судом.
Вебсайт не призначений для осіб, які не досягли 18 років. Агенція свідомо не збирає персональні дані таких осіб. Якщо Агенції стане відомо про отримання таких даних без належної згоди законного представника, вона вживе заходів для їх видалення.
Користувач має право звернутися зі скаргою до Агенції, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, іншого компетентного наглядового органу або до суду.
Агенція має право вносити зміни до цієї Політики у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Вебсайту, складу постачальників послуг або порядку обробки персональних даних. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її опублікування на Вебсайті, якщо інше прямо не зазначено в такій редакції.
Продовження використання Вебсайту після набрання чинності новою редакцією Політики підтверджує ознайомлення Користувача з її змістом, але не замінює окремої згоди у випадках, коли така згода вимагається законодавством.
LOVEMAKERS — маркетингова агенція,
що закохує клієнтів у ваш бізнес.
Створюємо бренди, які помічають,
запам’ятовують і обирають.
+38 (093) 959 73 74
ПОЛІТИКА ПРИВАТНОСТІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Дата 14.10.2026
Попередні версії доступні за запитом на електронну пошту, зазначену у цій Політиці
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ця Політика приватності та конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збирання, реєстрації, накопичення, зберігання, адаптування, зміни, поновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення персональних даних фізичних осіб Фізичною особою — підприємцем КУЦУРУБОЮ КАРІНОЮ ОЛЕГІВНОЮ.
Політика поширюється на персональні дані фізичних осіб, які відвідують українську та/або англійську версію вебсайту https://www.lovemakers.agency/, надсилають звернення через форму зв’язку, ведуть переговори з Агенцією та/або мають намір замовити чи замовляють її послуги.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», інших нормативно-правових актів України, та в разі застосовності — Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 (GDPR).
Якщо правовою підставою обробки є згода, Користувач надає її шляхом проставлення відповідної позначки у формі або банері cookies. Проставлення такої позначки підтверджує, що Користувач ознайомився з цією Політикою, розуміє її зміст та добровільно надає згоду на відповідну обробку персональних даних.
Визначення термінів:
Агенція — Фізична особа — підприємець КУЦУРУБА КАРІНА ОЛЕГІВНА, яка надає послуги у сфері маркетингу. Адреса: м.Київ, вул Шевченка 2д, кв 326. Електронна адреса: wearelovemarketers@gmail.com. Вебсайт: https://www.lovemakers.agency/.
Користувач — будь-яка дієздатна фізична особа, яка використовує Вебсайт, надсилає звернення, має намір замовити та/або замовляє послуги Агенції.
Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Конфіденційна інформація — інформація з обмеженим доступом, яку Користувач передає Агенції у зв’язку з використанням Вебсайту, проведенням переговорів або отриманням послуг, за винятком інформації, що є або стала загальнодоступною на законних підставах.
У разі будь-яких розбіжностей між українською та англійською редакціями Політики переважну силу має українська редакція.
ПЕРЕЛІК
ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Для досягнення цілей, визначених цією Політикою, Агенція може обробляти такі категорії персональних даних Користувача: ім’я; номер телефону; адреса електронної пошти; зміст звернення та подальшого листування; відомості про компанію, проєкт і потреби Користувача; інші відомості, добровільно надані Користувачем.
Під час використання Вебсайту можуть автоматично оброблятися технічні дані, зокрема IP-адреса, тип і версія браузера, тип пристрою, операційна система, мовні налаштування, дата та час відвідування, адреси переглянутих сторін, джерело переходу, технічні журнали, cookie-файли та інші ідентифікатори пристрою або браузера.
Вебсайт не забезпечує приймання онлайн-платежів. Агенція не збирає та не обробляє через Вебсайт реквізити платіжних карток Користувачів.
Стосовно персональних даних, зібраних через Вебсайт (зокрема через форму зв'язку та технічні засоби Вебсайту), Агенція є володільцем персональних даних (контролером у розумінні GDPR).
Агенція має право:
-
збирати, реєструвати, накопичувати, систематизувати, зберігати, змінювати, використовувати, передавати, знеособлювати та видаляти персональні дані виключно відповідно до цілей і правових підстав, визначених цією Політикою та законодавством;
-
доручати обробку персональних даних третім особам та/або передавати їм персональні дані в обсязі, необхідному для досягнення визначеної мети;
-
надавати доступ до персональних даних без згоди Користувача у випадках, прямо передбачених законодавством України;
-
вимагати від Користувача надання достовірних і актуальних відомостей, необхідних для опрацювання його звернення або надання послуг;
-
вносити зміни до цієї Політики у порядку, визначеному її положеннями;
-
здійснювати інші права, передбачені застосовним законодавством.
ЦІЛІ ТА МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Персональні дані обробляються з метою: ідентифікації Користувача; отримання, реєстрації та розгляду звернень; встановлення і підтримання комунікації; підготовки та направлення комерційних пропозицій; проведення переговорів; укладення та виконання договорів; надання послуг; виконання законодавчих і договірних обов’язків Агенції; ведення бухгалтерського та податкового обліку; забезпечення функціонування, адміністрування і безпеки Вебсайту; запобігання шахрайству та іншим зловживанням; розгляду претензій і скарг; встановлення, здійснення та захисту правових вимог.
У разі фактичного підключення аналітичних та/або рекламних сервісів персональні дані можуть також оброблятися з метою аналізу відвідуваності Вебсайту, оцінювання ефективності рекламних кампаній і вдосконалення роботи Вебсайту. Обробка за допомогою необов’язкових аналітичних та маркетингових cookie-файлів здійснюється лише після отримання згоди Користувача, якщо така згода вимагається законодавством.
Дані, отримані через форму зв’язку, не використовуються для надсилання рекламних або інформаційних розсилок без окремої правової підстави та, у передбачених законом випадках, окремої згоди Користувача.
Правовими підставами обробки персональних даних є: згода Користувача; необхідність вчинення дій на запит Користувача до укладення договору; необхідність виконання договору; виконання обов’язку, встановленого законом; захист життєво важливих інтересів особи; законний інтерес Агенції або третьої особи за умови, що права та свободи Користувача не мають переваги над таким інтересом.
Положення GDPR застосовуються до обробки персональних даних осіб, які перебувають у Європейському Союзі або Європейській економічній зоні, якщо така обробка пов'язана з пропонуванням їм послуг Агенції або з моніторингом їхньої поведінки на Вебсайті.
ПРАВА КОРИСТУВАЧА ВИДАЛЕННЯ
ТА ЗМІНА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Користувач як суб’єкт персональних даних має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», а в разі застосовності — GDPR, зокрема право:
-
знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання особи, яка здійснює обробку за дорученням Агенції;
-
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, у тому числі про третіх осіб, яким вони передаються;
-
отримувати доступ до своїх персональних даних;
-
вимагати виправлення, поновлення, зміни, блокування або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно, є недостовірними або більше не потрібні для визначеної мети;
-
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка ґрунтується на згоді;
-
заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
-
подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, іншому компетентному наглядовому органу або звернутися до суду;
-
реалізовувати інші права, встановлені застосовним законодавством.
Для реалізації зазначених прав Користувач надсилає обґрунтований запит на електронну адресу wearelovemarketers@gmail.com. Агенція має право вимагати від заявника інформацію, необхідну для його належної ідентифікації та запобігання неправомірному розкриттю персональних даних.
Запит розглядається у строки та порядку, встановлені застосовним законодавством. У разі відкликання згоди або надходження законної вимоги про знищення персональних даних Агенція припиняє відповідну обробку та знищує дані протягом 30 календарних днів з моменту належної ідентифікації Користувача, якщо інший строк не встановлений законом та відсутні інші законні підстави для подальшого зберігання або обробки.
Знищення персональних даних може унеможливити подальше опрацювання звернення, виконання договору або використання окремих функціональних можливостей Вебсайту.